Política de entrega

CUIDADO CON LA DIRECCIÓN DE ENTREGA

Men From Rio se encargará del envío de los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no haya obstáculos en la entrega de tu pedido, te pedimos que tengas cuidado al rellenar la dirección donde deseas recibir tu pedido.

EL TIEMPO DE ENTREGA

Todos los pedidos se envían dentro de 1 a 5 días después de que se aprueba el pago.

Buscando siempre la seriedad y credibilidad ante nuestros clientes, nuestros productos se envían directamente desde fábrica en China o Estados Unidos. El tiempo de entrega general estimado es de 5 a 21 días, el cual puede variar según cada tipo de envío y ciudad. Nuestro envío gratuito suele ser de 2 a 3 semanas para las regiones Sur, Sudeste y Medio Oeste, y de 2 a 4 semanas para las regiones Norte y Noreste.

Las entregas se realizan por Correos directamente a la dirección registrada por el cliente.

*Los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad de stock y excluyen retrasos aduaneros.

PRECIO DE ENVÍO

Nuestro Envío Gratuito es gratuito en todo Brasil.

CÓDIGO DE SEGUIMIENTO

Men From Rio envía el código de seguimiento a su correo electrónico registrado en nuestro sistema tan pronto como se envía el producto. Este código es todo lo que necesita para realizar un seguimiento de su pedido y de todos los movimientos del paquete desde el envío hasta la entrega.

Este seguimiento es responsabilidad del cliente, debiendo prestarse atención al movimiento del objeto ya que hay casos en los que puede ser necesario recoger un objeto en Correos debido a la zona de entrega del objeto, un error en la dirección registrada o Falta de respuesta por parte del cartero.

Si ya tiene su código de seguimiento, consulte nuestra página de seguimiento.

COMPRA SEGURA

Men From Rio te ofrece total seguridad en tu compra.

De lunes a viernes, de 10 a 17 horas, nuestro equipo está preparado para resolver cualquier duda o resolver cualquier problema que pueda surgir a través de nuestro correo electrónico. [email protected].

Además, todas las compras realizadas cuentan con un seguro de entrega, que te protege en caso de pérdida, extravío o robo de la mercancía en Correos. ¡Siempre te ofrecemos opciones para que tengas una experiencia de compra increíble!

ATENCIÓN: DESTINATARIO AUSENTE

Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de los productos, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, se llevará el paquete a la Oficina de Correos más cercana al domicilio, y, en este caso, Será necesario que el destinatario del paquete lo recoja en Correos, en el plazo de 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no lo recoge, según la norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario el pago de una nueva tarifa de envío, dependiendo del producto, para reenviar el pedido.

Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la oficina de Correos donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido proporcionado por la tienda.

ATENCIÓN: ZONAS CON RESTRICCIONES DE ENVÍO A DOMICILIO

Correios no realiza entregas a domicilio en algunas ciudades, en zonas rurales o en lugares de difícil acceso o riesgosos. Si tu artículo tiene como destino una zona con restricciones de entrega a domicilio, Correos valorará qué medidas se deben tomar para el código postal indicado, pudiendo ampliar el plazo de entrega del artículo 7 días más o enviar el artículo a un de las unidades de Correos, para que el destinatario pueda recogerlo. Correos dejará un aviso de llegada en el domicilio del destinatario, quien deberá acudir a la Oficina de Correos indicada, portando documentos que permitan su identificación, para recoger el objeto. El plazo de conservación es de 7 días naturales. Si vence el plazo y no se recoge el pedido, el objeto será devuelto al remitente, siendo el cliente responsable de abonar un nuevo gasto de envío, dependiendo del producto, para reenviar el pedido.

ATENCIÓN: DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA

Men From Rio no se hace responsable de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. Si se produce un direccionamiento incorrecto o incompleto, según las normas de Correios, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.

Si la entrega no se realiza por discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, éste deberá esperar a que se le devuelva el producto, y sólo entonces se procesará y enviará un nuevo producto sin coste para el cliente, o un se realizará el reembolso. Alternativamente, el cliente puede pagar una tarifa de reenvío, dependiendo del producto, para poder realizar un nuevo envío inmediatamente sin tener que esperar a que regrese el pedido inicial. Para hacer esto, simplemente comuníquese con el soporte de la tienda.

ATENCIÓN: PEDIDO TARDE

Si su pedido se retrasa más de 30 días hábiles después de la fecha de envío del pedido (excluidos los retrasos en el despacho de aduanas) y ya no desea esperar, el cliente puede elegir entre reenviar el mismo pedido o un reembolso del importe pagado. simplemente comuníquese con el soporte de la tienda.

Para otras preguntas relacionadas con la entrega, consulte nuestras Preguntas frecuentes .

AL REALIZAR UNA COMPRA EN NUESTRO SITIO WEB EL CLIENTE DECLARA CONOCER Y ACEPTAR TODO LO DESCRITO ARRIBA.