Dúvidas Frequentes- FAQ

1. O SITE É CONFIÁVEL?

A Men From Rio é uma marca da FCP DESENVOLVIMENTO E
SOLUÇÕES LTDA. CNPJ: 43.859.140/0001-22 Rua Barão da Torre 32b/604
Ipanema – CEP -22411-000- Rio de Janeiro, RJ e trabalha com as maiores
plataformas de segurança para e-commerce no Brasil. Além disso, nosso site
conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online
no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo
de todas informações.
Caso tenha mais alguma dúvida, nos chame no whatsapp para
(21) 97115.5964.
2. QUANTO CUSTA O FRETE DOS PRODUTOS?
A política de frete varia de acordo com a oferta promocional da loja e pode ser gratuita ou paga, conforme a promoção vigente no momento. A transportadora será definida pela Men From Rio após a conclusão da compra, considerando o menor prazo de entrega.
3. QUAIS SÃO OS PERÍODOS DE ENTREGA DOS FRETE
DISPONÍVEIS?
Período de frete do frete grátis: 2 a 5 dias para processamento e envio. E 12 a
21 dias úteis para entrega.
4. PORQUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 12 A 21 DIAS ÚTEIS PARA
CHEGAR?
Nossa Fábrica fica estabelecia em Caruaru -PE. Quando você realiza um novo pedido em nossa loja, encaminhamos um pedido diretamente da fábrica, que, por sua vez, envia os produtos diretamente para o seu
endereço residencial.
6. TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?
Sim. Nós prezamos pela transparência e, por isso, todos os produtos são
enviados com códigos de rastreamento.
5. QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A
MINHA COMPRA?
Você receberá seu rastreio de 3 a 7 dias úteis após ter efetuado sua compra. Se
mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato
conosco via e-mail INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #1234)
e lhe daremos uma posição.
6. DEVOLUÇÕES SERÃO GRÁTIS INDEPENDENTE DO CASO?
Sim. Nós prezamos pela liberdade em devolver qualquer item dentro do prazo de
7 dias após entrega sob a mesma condição de funcionamento e todos os
componentes de entrega.
7. EM CASO DE DEFEITOS COMO É FEITO A DEVOLUÇÃO?
Em caso de defeitos, a Men From Rio se propõe a efetuar sua devolução de
forma gratuita em até 30 dias após a entrega assim que comprovado o defeito
(leia mais em nossa Política de Reembolsos e Devoluções).
8. COMO COMPRAR UM PRODUTO? VEJA OS PASSOS:
(1) Escolha os Produtos: Selecione os produtos desejados e clique em “Comprar
Agora”.
(2) Prosseguir a compra: Clique em finalizar compra; quando todos os produtos
desejados estiverem no carrinho.
(3) Endereço de Entrega: Preencha os dados de entrega e selecione o tipo de
entrega. Caso deseje enviar um presente para outro destinatário, não se esqueça
de conferir se o endereço está correto e informar o nome do destinatário (quem
receberá o presente)
(4) Escolha a Forma de Pagamento: Opções disponíveis:
* Cartão de Crédito
* Pix
(5) Finalizar Compra: Confira as informações do seu pedido e clique em pagar
Comunicados: Você receberá em seu e-mail mensagens com os dados do pedido. Para garantir o recebimento de nossas mensagens, adicione o e-mail
[email protected] em seus contatos. Não esqueça de verificar sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois algumas mensagens importantes podem ir para lá dependendo
da configuração de seu e-mail.